Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la Tienda Museo Thyssen
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Para España peninsular, el plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables. Los costes varían según el peso y el destino, calculándose automáticamente al finalizar tu pedido.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal para garantizar una transacción segura.
¿Los productos de la tienda son reproducciones oficiales?
Absolutamente. Todos nuestros artículos están inspirados en las obras de la colección permanente y exposiciones temporales del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, garantizando la máxima fidelidad y calidad.
¿Es posible solicitar una factura de mi compra?
Sí, puedes solicitar tu factura legal durante el proceso de compra o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con tus datos fiscales y el número de pedido.
¿Ofrecen envoltorio para regalo?
Ofrecemos una opción de empaquetado especial para regalo que puedes seleccionar en el carrito de compra. Además, podemos incluir una nota personalizada sin coste adicional.